0. 에스크로란?
소비자가 구매의 안전을 위해 원할 경우 공신력 있는 결제대금예치업자 (은행, PG업체 등을 말함, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제19조의3제1항)가 소비자의 결제대금을 맡아두고 있다가 인터넷쇼핑몰 사업자의 상품배송이 완료된 뒤 사업자에게 대금을 지급하는 거래안전장치를 의미합니다. 인터넷쇼핑몰 사업자는 소비자의 구매대금 결제 시 소비자가 결제대금예치제도를 선택할 경우 이를 이용할 수 있도록 사전에 결제대금예치업자와 계약을 체결해야 합니다.
에스크로 서비스는 현금성 결제수단에 대해서는 최소금액 상관없이 의무가입사항이며, PG사와의 계약시 현금성 결제수단을 신청하면 반드시 계약이 체결됩니다.
다만, 아래와 같이 일부 상품종류에 대해서는 의무가입이 면제가 됩니다.
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배송이 확인되지 않는 비실물거래
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신용카드 거래
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일정 기간에 걸쳐 서비스가 분할 공급되는 형태
1. 에스크로 설정여부 확인하기
에스크로 서비스는 PG사와 계약시 에스크로 구매안전서비스 설정이 가능합니다.
기 가입된 가맹점의 경우 이용하고 계시는 PG사 상점관리자페이지 접속하시어 에스크로 서비스 설정여부 확인이 가능합니다.
(미신청된 경우 대부분 PG사 상점관리자페이지 내에서 에스크로 서비스 신청이 가능합니다)
2. 에스크로 결제 프로세스
에스크로 프로세스는 기본적으로 결제 -> 배송등록 > 구매결정 > 대금지급 의 순서로 진행됩니다.
a.
결제 연동
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결제가 완료되면 가맹점에 결제완료(paid)로 결과를 보내 드립니다.
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결제창 연동을 위해 javascript에서 호출하시는 함수의 파라메터로 escrow : true 옵션을 주시면 에스크로 모드로 동작하게 되니 다른 파라메터는 동일하게 주시고 escrow : true 옵션만 추가하시어 이용해주시길 바랍니다.
e.g )
IMP.request_pay({
//다른 파라메터는 생략
escrow: true
})
JavaScript
복사
b. 배송등록
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가상계좌의 경우 고객이 실입금하시어 포트원 webhook으로 입금통지(status : paid)를 받으신 후 포트원 API POST/escrows/logis/{imp_uid} 로 등록이 가능합니다.
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결제요청시 "escrow : true" 옵션을 지정한 거래건에 대해 배송등록 처리를 해 주셔야 하고 에스크로 옵션 지정하지 않은 일반거래건에 대해서는 해당 절차가 필요하지 않습니다.
c. 구매확정 , 구매거절
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PG사에서 1차적으로 고객 이메일로 구매확정 안내 이메일이 발송되어 이메일에서 구매확정처리가 가능하며 고객이 구매확정처리를 하지 않은 경우 배송완료일 기준 D+3영업일 경과 후에 자동구매확정처리가 됩니다.
(배송추적이 불가능한 경우, 배송등록일 기준 D+6 영업일 자동구매확정 처리)
d. 가맹점 대금정산
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구매확정 후 PG사에서 가맹점에 정산하여 지급처리 됩니다.
e. 기타
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에스크로 서비스 특성상 구매확정 이전에는 부분취소가 불가합니다.
